Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento
Última actualización: enero de 2025
El Instituto de Estudios Superiores Ágora, S.C. (en adelante, "el Instituto" o "el Responsable"), con domicilio en Sexta Poniente Norte 1088, Colonia Niño de Atocha, C.P. 29037, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede contactar a nuestra Unidad de Privacidad a través de los siguientes medios: sitio web www.institutoagora.com.mx o mediante WhatsApp a los números +52 961 288 6113 y +52 56 4721 0979, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (CST).
El Instituto, directamente o a través de sus representantes, recaba las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, CURP, RFC, número de identificación oficial (INE/pasaporte), fotografía.
Datos de contacto: domicilio particular, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular.
Datos académicos: institución de procedencia, títulos y grados académicos, certificados y transcripciones, historial académico dentro del Instituto.
Datos laborales: nombre del empleador, cargo, área de desempeño, experiencia profesional.
Datos financieros: información para facturación (RFC, razón social, uso del CFDI), referencia de pagos y comprobantes de pago. El Instituto no recaba ni almacena números de tarjetas de crédito/débito o cuentas bancarias.
Datos sensibles: en programas de Educación Inclusiva, el Instituto puede requerir información sobre condiciones de salud o discapacidad del propio estudiante, con su consentimiento expreso, únicamente para fines de ajustes razonables en el proceso educativo. Dichos datos serán tratados con la máxima confidencialidad y no serán transferidos a terceros sin consentimiento.
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
Gestionar el proceso de admisión, inscripción y reinscripción a los programas académicos; administrar la trayectoria escolar y el expediente académico del estudiante; emitir certificados, constancias, titulaciones y demás documentos académicos oficiales; procesar pagos y emitir comprobantes fiscales (CFDI); brindar acceso a la plataforma educativa virtual Moodle y a los servicios académicos del Instituto; cumplir con las obligaciones ante la Secretaría de Educación Pública (SEP) y demás autoridades educativas derivadas del Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) Federal.
Finalidades secundarias (puede negarse sin consecuencias en la relación principal):
Enviar información sobre nuevos programas, eventos académicos, conferencias y actividades de interés educativo; realizar encuestas de satisfacción y seguimiento de egresados; compartir contenido de valor académico a través de medios digitales; informar sobre el Programa de Referidos y beneficios para egresados.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento mediante escrito dirigido a nuestra Unidad de Privacidad.
El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en el consentimiento otorgado al momento de la inscripción, la ejecución de la relación contractual derivada del contrato de prestación de servicios educativos, y el cumplimiento de obligaciones legales ante la SEP, el SAT y demás autoridades competentes, conforme a lo dispuesto por los artículos 6, 7, 8, 10, 16 y demás relativos de la LFPDPPP y los artículos 1, 2, 10, 12, 13 y correlativos de su Reglamento.
El Instituto podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:
— A la Secretaría de Educación Pública (SEP) y demás autoridades educativas federales y estatales, para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del RVOE Federal.
— Al Servicio de Administración Tributaria (SAT), en cumplimiento de obligaciones fiscales.
— A prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento bajo convenios de confidencialidad: proveedores de plataforma LMS (Moodle), servicios de correo electrónico institucional, servicios de almacenamiento en la nube, y biblioteca digital (Digitalia Publishing).
— A autoridades judiciales o administrativas, cuando sea requerido por mandato legal o resolución de autoridad competente.
En ningún caso el Instituto transferirá, venderá o cederá datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la relación educativa sin su consentimiento expreso previo.
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales en posesión del Instituto; Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades que justificaron su obtención, o cuando haya concluido la relación jurídica; y Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud que contenga: nombre completo y correo electrónico de contacto; descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejerce el derecho; copia de documento de identidad oficial; y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
El Instituto dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. La respuesta indicará si procede o no la solicitud y, en su caso, el plazo para hacerla efectiva.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. El Instituto podrá solicitarle el pago de gastos de reproducción, certificación o envío únicamente cuando la solicitud implique la entrega de copias físicas.
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, mediante solicitud dirigida a la Unidad de Privacidad del Instituto. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no afectará los tratamientos realizados con anterioridad a dicha revocación. Asimismo, la revocación del consentimiento para finalidades primarias podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio educativo contratado.
El sitio web institucional www.institutoagora.com.mx y la plataforma educativa www.aula.institutoagora.com.mx pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, mantener sesiones activas y obtener estadísticas de uso de forma agregada y anónima.
Las cookies utilizadas son de tres tipos: (1) Esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma y la autenticación de usuarios; (2) Funcionales: almacenan preferencias del usuario como idioma y configuración; (3) Analíticas: permiten medir el tráfico y comportamiento de navegación de forma anónima mediante herramientas como Google Analytics.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
El Instituto implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados, conforme a lo dispuesto por el artículo 19 de la LFPDPPP. Entre estas medidas se encuentran: cifrado de conexiones mediante protocolo HTTPS/TLS, control de acceso por roles a sistemas internos, acuerdos de confidencialidad con el personal, y políticas internas de manejo de datos.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, el Instituto le notificará de inmediato y tomará las medidas correctivas necesarias.
Los datos personales recabados con fines académicos y de control escolar serán conservados por el Instituto de manera indefinida, en cumplimiento de las disposiciones legales en materia educativa que así lo requieren (artículo 60 de la LGDP y la normativa de la SEP respecto a la conservación de expedientes académicos). Los datos utilizados exclusivamente para finalidades secundarias serán eliminados en un plazo máximo de 2 años a partir de la terminación de la relación educativa, salvo que el titular solicite su cancelación anticipada.
El Instituto se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender nuevas legislaciones, políticas internas o prácticas de privacidad. Cualquier modificación será notificada a través del sitio web institucional con al menos 10 días de anticipación a su entrada en vigor. Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión más actualizada del Aviso.
Si usted considera que el Instituto no ha dado respuesta satisfactoria al ejercicio de sus derechos ARCO o a su solicitud de revocación, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México, o a través de su sitio web www.inai.org.mx, donde encontrará la información y los medios para presentar su queja o denuncia.
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México · Instituto de Estudios Superiores Ágora, S.C.
Vigente a partir del 1 de enero de 2025 · Ver Términos y Condiciones